目前分類:文字裡的人生 (107)

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市場上出現過一個品牌叫夢露,它只做一個女式睡衣產品,銷售價格為188元一件,只有兩種款式,弔帶的和齊肩的,也只有兩種顏色,橙色和紫色。

他們用了一個不一樣的銷售方式,送。

怎麼送呢?免費。

如果你穿了感覺很好,就請你幫我們做口碑宣傳。

如果這件睡衣送給你,你會要嗎?當然會。

但是他提了另外一個要求,我們送給你是可以的,快遞費你出可以嗎?

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淺談行銷與管理

一隻兔子在山洞前寫文章,一隻狼走了過來,問:“兔子啊,你在幹什麼?”
答曰:“寫文章。”問:“什麼題目?”答曰:“《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。”
狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子把狼領進山洞。
過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續寫文章。
一隻野豬走了過來,問:“兔子你在寫什麼?”答:“文章。”問:“題目是什麼?”

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服務業有兩個最重要的元素,就是「做事」跟「做人」。到底我們是「做人的事」還是「做事的人」?這是服務業層次高低最重要的關鍵。

服務業的核心價值,就是進行服務的人了解他是在「做人的事」。兩者差別有多大?我想講個小故事。

最近發生一件事,幾乎是從這個飯店開幕到現在,最讓我生氣的一次。去年10月,有對日本夫婦慕名到我們飯店來住,對飯店設施提出非常詳細的建議,還把修正意見嚴謹寫成一封信寄給我,我非常感動,就回信表達感謝,另外寄了一張住宿券,希望他再回來住,看看我們改進的成果。

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一個男人在外工作20年,終於要回家了,老闆問他:你是要20年的工資還是要3句忠告?

男人說我明天上路,明早給您答案好嗎?老闆說可以。當晚男人未眠…早晨,他對老闆說:我要3個忠告。於是老闆給他3句話。

一、不要試圖尋找不可能的捷徑,世上沒有便宜的事,只有腳踏實地才是最好的方法…無論做何事。
二、不要對明知不是好事的事過分好奇,有可能你會因此而喪命。

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  • Nov 10 Wed 2010 12:09

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有人說:生命給你什麼而你接受了,那就是幸福。然而很多人卻無視於自己的天命,拼了命去向外追求,在人生道路上跑得氣喘吁吁,感覺幸福的終點好遠好遠。

其實,幸福就像狗尾巴,當你兜了一圈又一圈,費盡心力企圖抓住它,它將永遠跑在前頭讓你追,但是只要你放下追逐,只管往前走,幸福的尾巴,就會永遠跟著你!

終止惡夢的方式,就是「醒過來」

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人生就是為了找尋愛的過程,每個人的人生都要找到四個人。

第一個是自己,第二個是你最愛的人,第三個是最愛你的人,第四個是共度一生的人.

首先會遇到你最愛的人,然後體會到愛的感覺;因為了解被愛的感覺,所以才能發現最愛你的人;當你經歷過愛人與被愛,學會了愛,才會知道什麼是你需要的,也才會找到最適合你,能夠相處一輩子的人。但很悲哀的,在現實生活中,這三個人通常不是同一個人;你最愛的,往往沒有選擇你;最愛你的,往往不是你最愛的;而最長久的,偏偏不是你最愛也不是最愛你的,只是在最適合的時間出現的那個人。

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我們不是因為年老而停止玩樂,我們是因停止玩樂才會變老

開學第一天,教授自我介紹後,要每位同學主動去結交一位新朋友。當我站起來環視四週時,有人輕輕拍我的肩膀。我轉過頭,看見一位滿臉縐紋,個子矮小的老婦人對著我微笑,那笑容光亮璀燦。

她說:「嗨!帥哥,我叫蘿絲,今年87歲。我可以抱你一下嗎?」我笑起來,熱切的答道:「當然可以」,她果真緊緊地將我抱個滿懷。我開玩笑的問她:「你年紀這麼小,怎麼就來上大學了?」她也調皮的回答道:「我準備來這釣個金龜婿,生幾個孩子,然後退休去雲遊四海。」「此話當真?」我明知故問。

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在非洲草原上,常常有這樣一種令人吃驚的畫面:當一隻幼羚羊剛剛能夠飛奔時,在獵豹和猛獅的緊緊追捕下,那些成年羚羊往往引領著小羚羊們箭似地奔出平坦的開闊地,然後引領著幼羚羊們奔向險峻的山嶺。

動物學家們驚訝地發現,羚羊們逃命的山嶺往往是附近最陡峭、懸崖最多的山嶺,尤其是那些陡峭的山崖,那裡往往是羚羊們的逃生首選之地。

每當獵豹和雄獅氣勢洶洶地追來時,帶隊的羚羊會在一瞬間一躍而起,牠果斷地引領著羚羊們的浩蕩隊伍,避開重重攔截,向距離最近的山峰奔去。

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某人做生意失敗了,但是他仍然極力維持原有的排場,唯恐別人看出他的失意。

宴會時,他租用私家車去接賓客,並請表妹扮作女佣,佳肴一道道地端上,他以嚴厲的眼光制止自己久已不知肉味的孩子搶菜。雖然前一瓶酒尚未喝完,他已砰然打開櫃中最後一瓶xo。

但是當那些心裡有數的客人酒足飯飽,告辭離去時,每一個人都熱烈地致謝,並露出同情的眼光,卻沒有一個主動提出幫助。

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從前有一位富翁請了一個管家,這管家每天為主人到屋外兩里的井打水,管家用的是兩隻水桶,其中一隻水桶完美無缺,另一隻水桶則有一條小裂縫,因此每次即使管家把兩個水桶盛滿,回到主人家亦只得一桶半水。

過了一段時間,那個有缺陷的水桶一直悶悶不樂,於是對管家說:「我感到非常過意不去,因為每天你打的水都是從我身上漏掉一半,結果要不是你遭主人責備,便是要你多走幾趟,我這樣無用,為什麼你還要用我?」

管家於是在下次去挑水時,請有缺陷的水桶看看,原來在路邊長滿漂亮的鮮花,許多時候,管家都會採擷這些鮮花去點綴一下主人的房間,令主人高興。

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有一對兄弟,有一天他們出去爬山回家。他們的家住在八十層樓,他們一人揹著一大包的行李回家。發現大樓停電了。於是哥哥就說:「弟弟,我們一起爬樓梯上去吧。」於是他們就一起爬上去。

到了二十樓的時候,哥哥又告訴弟弟,包包太重了,我們把它放在二十樓,我們爬上去,明天再下來拿。弟弟說好。於是他們就把他們的包包放在二十樓,繼續往上爬。

到了四十樓,弟弟開始抱怨,於是就跟哥哥吵起來了。他們邊吵邊爬,爬到了六十樓,哥哥就對弟弟說,只剩二十層樓了,我們不要吵了,默默的爬完它吧!於是他們就各走各的,終於到了家門口。

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有一天某個農夫的一頭驢子,不小心掉進一口枯井裡,農夫絞盡腦汁想辦法救出驢子,但幾個小時過去了,驢子還在井裡痛苦地哀嚎著。最後,這位農夫決定放棄,他想這頭驢子年紀大了,不值得大費周章去把牠救出來,不過無論如何,這口井還是得填起來。於是農夫便請來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了,以免除牠的痛苦。

農夫的鄰居們人手一把鏟子,開始將泥土剷進枯井中。當這頭驢子瞭解到自己的處境時,剛開始哭得很悽慘。但出人意料的是,一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。

農夫好奇地探頭往井底一看,出現在眼前的景象令他大吃一驚:當剷進井裡的泥土落在驢子的背部時,驢子的反應令人稱奇──牠將泥土抖落在一旁,然後站到剷進的泥土堆上面!

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我想跟讀者做一項交易:如果我拿七千萬給你,而只要求你從此以後不再換工作,也就是說放棄轉職的權利,你願意跟我做這項交易嗎?」

各位稍加計算一下會發現這是一筆非常划算的交易,因為我們從25歲進入職場到60歲退休,總共工作35年,七千萬等於給你35年年薪200萬,這樣的待遇對受薪階級而言是非常高的價碼!

百分之九十九的人是不可能在職場上賺到這麼多錢,因此不換是很可惜的。聽眾的回應中出現一幅很有趣的常態畫面,30歲以下的年輕朋友會悍拒此項交易,40 歲以上的上班族則會很欣然交易,30-40歲的青壯年則會猶疑不決。這三種截然不同的反應我將它解讀為『黑色隧道』效應。

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許多父母成長過程辛苦,所以希望能提供小孩「無後顧之憂」的物質享受,為他設想未來,只不過想要孩子「過得比我好,活得比我更強」,然而卻養育了一大群年紀不小,卻還在當「寄居蟹」的孩子們。

阿慶夫婦經營麵店,生意不錯。看專科剛畢業的兒子當兵回來後,找不到什麼好工作,建議他:做小吃比較賺錢,拿原有店面做早餐店。

兒子嫌老麵店裝潢不夠雅致,認為年輕人開的早餐店應該要有自己的風格。兩老為了兒子前途,花了一筆錢在附近為兒子頂下一間早餐店。兒子為裝潢幾坪的店面就花了五十萬元,裝潢費也由兩老埋單。

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秘書恭謹地把名片交給董事長,一如預期,董事長不厭煩地把名片丟回去,很無奈地,秘書把名片退回去給立在門外看盡尷尬的業務員,業務員不以為杵地再把名片遞給秘書,「沒關係,我下次再來拜訪,所以還是請董事長留下名片。」

拗不過業務員的堅持,秘書硬著頭皮,再進辦公室,董事長火大了,將名片一撕兩半,丟回給秘書。

秘書不知所措地楞在當場,董事長更氣,從口袋拿出十塊錢,「十塊錢買他一張名片,夠了吧!」

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有一位講師於壓力管理的課堂上拿起一杯水,然後問聽眾說:「各位認為這杯水有多重?」聽眾有的說20公克,有的說500公克不等。

講師則說:「這杯水的重量並不重要,重要的是你能拿多久?拿一分鐘,各位一定覺得沒問題;拿一個小時,可能覺得手酸;拿一天,可能得叫救護車了。其實這杯水的重量是一樣的,但是你若拿越久,就覺得越沉重。這就像我們承擔著壓力一樣,如果我們一直把壓力放在身上,不管時間長短,到最後我們就覺得壓力越來越沉重而無法承擔。我們必須做的是,放下這杯水休息一下後再拿起這杯水,如此我們才能夠拿的更久。所以, 各位應該將承擔的壓力於一段時間後適時的放下並好好的休息一下,然後再重新拿起來,如此才可承擔久遠。」

這就像我們於職場上一樣,我們應該將工作上的壓力於下班時放下而別帶回家了,回家後是應該好好的休息,明天再重新拿起這壓力,如此我們就不會覺得壓力的沉重了。

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兒福聯盟於本月14日公布「台灣兒童貧富差距現況」,調查指出台灣兒童貧富差距至少達19倍,而且隨物價飛漲,有些貧困家庭的「物價上漲痛苦程度」甚至高達50.6%,是一般家庭的6.4倍。並舉例說,富孩子家中都有2台以上電腦,但半數以上窮孩子家裡卻沒有1張書桌;富孩子放學後會去打高爾夫球、學騎馬等才藝,但有3成的窮孩子卻需要幫忙家裡做生意;富孩子有吃不完的營養補給品,但近4成的窮孩子卻連生病都沒錢看醫生。此外,富孩子每年可以旅行2次以上、家中藏書豐富,都是窮孩子望塵莫及的。

窮小孩的背後,所反映的是父母親的貧困,不然台灣父母親是捨不得小孩受苦的,有一句很流行的廣告語就是:「你要什麼?爸爸買給你」,即使爸爸口袋裡,實在是1毛錢也沒有。

誰沒窮過,哪個有錢人剛開始的時候,不也是苦過,才有最後令人稱羨的財富。現今社會常見人人罵道:「就是政府施政太爛,才令我們薪資沒漲,還財富縮水。」這原因不管是否正確,但是執政的人總有鞠躬下台的時候,到時新人執政,那你是否又要重蹈覆轍的再罵一次,依然做個窮人,還是準備好?#92;脫窮困的糾纏,邁向不同的人生呢?

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有一個守衛負責在瑞士和奧地利交界處巡守。

有一天來了一個奧地利人,騎著腳踏車要通過崗哨。

他的腳踏車前面裝了滿滿一籃沙子,要是換做別的守衛,大概揮揮手就放他過去;但是碰到這位守衛可沒那麼簡單。

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一隻可敬的青蛙......... 從前有一個故事是這樣說的:有一群青蛙在比賽誰能爬上最高的鐵塔,比賽開始了,一大群的青蛙看著那高大的鐵塔異論紛紛:「這太難了!我們絕對爬不到塔頂的……」、「塔太高了!我們不可能成功……!」聽到這,有些青蛙便放棄了。
 
看著那些仍然繼續爬的青蛙,大家又繼續說:「這太難了!沒有誰能爬上塔頂的……」就這樣你一言我一語,越來越多的青蛙退出了比賽。 但有一隻卻越爬越高,最後當其他的青蛙都無法再前進的時候,牠卻成為唯一到達頂點的選手。 其他的青蛙都想知道,牠是怎麼做到的?於是便跑上前去詢問,才發現原來牠是個聾子! 

朋友,你知道這個故事告訴你什麼嗎?是的,嘴巴是別人的,但人生卻是自己的! 雖然我們不必做個真正的聾子,但卻要永遠充滿希望、樂觀和積極,不要只聽那些消極、悲觀的話,因為他們只會潑別人的冷水,澆熄你的毅力。要將充滿力量的話,時時記在心裡,因為這將影響你往後的一生。 

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